Política de envío

  1. NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DE PAQUETES PERDIDOS O RABADOS.
  2. Luego de procesar su orden, el envío tardará aproximadamente de 5 a 7 días hábiles en llegar. Este tiempo es estimado para Puerto Rico y Estados Unidos.
  3. Los envíos se hacen a través de "USPS" Correo Federal de los Estados Unidos.
  4. Puede rastrear su orden con el número de rastreo utilizando la aplicación "USPS" o en Internet bajo las mismas siglas.
  5. Si nos brinda una dirección errónea y el correo nos devuelve el paquete tendrá que pagar el envío nuevamente para poderle volver a enviar su orden (el dinero no es reembolsable) Se enviará 3 emails con notificación del paquete devuelto. Si no obtenemos respuesta se cancela la orden y no podrá reclamar el paquete. Debe enviar email explicativo a karenclementevip@gmail.com con número de pedido y la dirección correcta.
  6. Es de suma responsabilidad del cliente si su paquete fue devuelto, estar atento hasta que llegue nuevamente a nuestras manos. 
  7. Una vez usted realice su orden, la misma no podrá ser cancelada. Todas las órdenes son final.
  8. Si al momento de recibir su paquete le falta algún producto o tiene alguna reclamación usted tendrá 24 horas para realizar la misma. Tendrá que enviar email explicativo con número de pedido y evidencia (fotos o video) a karenclementevip@gmail.com. Luego de pasadas las 24 horas no se aceptaran reclamación alguna.
  9. Si esta esperando su paquete y le surge algún inconveniente o usted sale de viaje, debe de realizar la notificación inmediatamente para asi poder retener su paquete hasta que usted pueda recibirlo. Por otra parte si el paquete ya fue enviado será su responsabilidad estar pendiente y rastrear al mismo.